由小公司發展成全球品牌

由小公司發展成全球品牌

低價優質

IKEA創辦人英格瓦‧坎普拉決心為顧客提供價格最超值的產品,而無須犧牲品質。即使知道有些競爭對手會為了壓低價格而退而求其次,他也絕不妥協。他在1948至1949年間出版的「ikéa-nytt」小冊子中解釋IKEA如何維持低價:「至今,我們的產品是全國最便宜的,全因產品的周轉率高,而且全部由工廠直接運送到顧客手上,營運開支也極低。」坎普拉想為大眾提供價廉物美產品的初衷至今依然不變,更成為IKEA公司文化和形象的重要基礎。

展開平整包裝革命

郵購傢具不但費用昂貴,更經常在途中損毀,這個問題一直困擾著坎普拉。雖然當時已出現平盒包裝傢具,但在瑞典尚未流行。IKEA在1953年引入平盒包裝,自行組裝產品的概念不但深受顧客歡迎,更解決了運輸費用高昂的問題。

大眾化設計

IKEA一直希望為大眾提供價廉物美的產品,但除了售價和質素,我們在研發產品時同樣重視功能、設計和可持續性,而能平衡這五大要點的產品,便是大眾化設計。IKEA於1995年在米蘭傢俱展上正式推出大眾化設計的概念,自此便以此作為開發和評估產品的準則。

以美食提升顧客體驗

於1960年6月,IKEA門市只供應咖啡和冷盤,但在該年年底,IKEA的餐廳已設有設備齊全的廚房,包括當時屬於新發明的微波爐,因此能供應各款熱食,例如漢堡包和各款單點食品。這個轉變源自坎普拉的細微觀察,他留意到顧客會在午餐時間離開門市,到阿姆胡特的餐廳或街頭攤檔用膳,影響了整個購物過程。他意識到當顧客肚餓時,購買意欲便會下降。

IKEA的發展和重組

1950年至1959年:IKEA擴大瑞典業務。

1960年至1969年:在丹麥和挪威開設分店。

1970年代:在北歐以外的國家繼續拓展業務,包括澳洲、奧地利、加拿大、德國、香港、日本、科威特、荷蘭、新加坡和瑞士。

1980年代初:英格瓦‧坎普拉嘗試制定獨特的擁有權架構,確保業務能完全獨立和長遠發展。他表示自己希望讓IKEA品牌獲得「永生」。他決定將零售業務的擁有權與IKEA概念和品牌分拆,交由獨立的業務部門管理,並以特許經營的形式營運。

於IKEA博物館網站瀏覽更多

相关推荐

《地下城与勇士》删除的角色名多久能用?
365bet进不去

《地下城与勇士》删除的角色名多久能用?

📅 08-13 👁️ 3269
淘乡甜是什么?属于什么性质的平台?
365的账户被关闭

淘乡甜是什么?属于什么性质的平台?

📅 06-27 👁️ 1740
达芬奇数据库如何更新
365的账户被关闭

达芬奇数据库如何更新

📅 07-02 👁️ 2649